四国のかたすみで・・・

１１月２３日（月曜日）
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今日は「勤労感謝の日」です。５０歳過ぎてもこの祝日が何を祝っているのか良く分からない日です。もちろん、言葉の意味は分かるのですが・・・。

戦前の「新嘗祭」が起源で「勤労感謝の日」を作った。・・・初めての年の「新嘗祭」が１１月２３日だったから１１月２３日になったとウィキペディアには書いてありました。にたような行事に「神嘗祭」といのもあります。

さて今日は午前中にタイトルにある保険の「マイページ」登録というのをしました。これは私が扱う損害保険会社が始めたお客様向けインターネットサービスです。



マイページ登録をすると、このサイトから自分の保険の契約内容の照会とか、住所変更などの手続きも出来、来年春頃からは満期になった保険の更新手続きも自分で出来るというものです。

先週の金曜日の代理店会議にもこの説明がありました。それで私が開設している、自分の代理店ホームページのマイページ・ボタンから入って登録を実際にやってみました。

しかし、やっているうちに段々イライラしてきて、お仕舞いには腹が立って怒りが込み上げて来ました。
気の短い方は絶対にしない方がいいと思います。



上の写真が宇和島保険サービス・・・すなわち私の代理店の公式ホームページです。写真のサイトの左のメニューに、いつの間にかマイページというボタンが出来ていました。

マイページから入り、一通り個人情報を登録して終わりかと思えば、証券番号を聴いて来ました。「それが分かるくらいなら登録するか・・・？」とまず思いました。

証券番号を登録すると、「それは既に登録されています」と出ました。「何じゃこりゃ？」以前、カスタマーオンラインという制度に登録した事があるのですが、何年も前です。

他の契約の番号を登録して、早速、保険内容の照会をしてみたら、登録した保険の内容しか参照できません。またまた「何じゃこりゃ〜〜？」(ー_ー)!!



自分が登録した保険内容しか見れないなら、メモか忘備録と同じじゃないかと思いました。イライラしていたのが怒りに変わりました。

そしてサイトに出ていた問い合わせ先「カスタマーセンター」に電話を入れて苦情を言うと、郵送で仮パスワードが送られて来るので、それで本登録をすると他の契約の情報も見られるとの事です。

しかし、さっき登録後、仮パスワード使って本登録する為のURLがメールで送信されてきたので、そこで本登録をしたばかりです。

何回登録作業をさせるつもりなのか・・・？それで問い合わせ担当者に、「登録しながら段々と腹が立って来たんじゃが・・・」

「代理店が是非登録して下さいというから登録してるのに、客を怒らせるようなサイトを作ってどうするんじゃ〜〜？」・・・と怒ってやりました。

さらに、「次に代理店に会ったら、散々嫌味を言うてやらんと気が済まんぞ〜〜！！」と・・・客に扮して抗議しました。

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１１月２２日（日曜日）
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今日は土佐清水市下ノ加江の実家で目覚め、午後の２時過ぎまでいました。下の写真は今日の下ノ加江の港の様子です。



お昼は帰りに買ってきた「うどん」を作って食べ、親父はカラオケサークルの活動に行ったので、私は叔父の家に行って少し話をした後で、２時過ぎに下ノ加江を発ちました。

最近、ソフトバレーを再開したのですが、膝の具合が完治している訳ではないので、回復に少しは足しになるかと、カルシュームの補給に煮干（おじゃこ）をお菓子代わりに食べ始めました。



最近には足首の関節に小石が挟まったような感覚があり、突然関節が曲がらなくなり、その後１週間ほど捻挫状態の腫れが出来ました。

どうも骨がもろくなっているような気がしてなりません。子供の時なら魚しか食べて無かったのですが、最近は滅多に食べません。それでカルシューム不足かと・・・。

さて愛媛県愛南町まで来たところで、御荘の国道沿いの喫茶店「汽車ぽっぽ」に寄り一休みしました。下の写真がその外観です。



あまり凝った外観ではありませんが、この辺では汽車の外観を持つ喫茶店は珍しいです。確か松山市と合併した旧北条市の海岸線に汽車の喫茶店が有ったように記憶しています。

最近はバイパスが出来て、その道はあまり通らなくなっているかもしれませんね。話が脱線しました。

愛南町の「汽車ぽっぽ」は御荘のバイパスの中間くらい、反対側に本屋さんがある辺りです。この辺に来たときは時々寄ります。

さて、宇和島には６時半ごろ着きました。そしてすぐ、７時半からは番城小学校体育館でソフトバレーがありました。

今夜の私のチームは男は二人だけだったので、ずっと出ずっぱりでした。終わったのは９時半ですが、どうやら膝は限界に近い状態です。傷めている左膝の方に重心を落としながら低いボールを拾うのは特に負担が掛かるようです。

本当はもうしばらく休んだ方が良いのかもしれませんが、再開したばかりなんで、もう少し様子を見てみる事にします。

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１１月２１日（土曜日）
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今日の土曜日は、高知県土佐清水市下ノ加江に来ています。土佐清水市は四国の最南端にある市で、足摺岬のある市です。

土佐清水市下ノ加江は漁師町で父親はここで自営の漁師をしていましたが、今はもう７０代半ばで引退して漁船も手放して一人暮らしをしています。



私は今は月に一度くらいの頻度で、土佐清水の実家に帰っています。今回は親父の年賀状を作るために帰って来ました。

上の写真は小さなノートパソコンのネットブックとプリンターです。PCの画面の中が作成中の年賀状のイメージで、横に刷り上った年賀状の実物を置いています。



写真で分るとおり、年賀状の中のトラキャラクターが着ている服の色が、PCの画面は青なのに年賀状は暖かい色になっています。青い色がインクが詰まって出ていないのです。

古いプリンターに１００円インクを詰め替えて使っているので、時々トラブルを起こします。(T_T)　まあ、色も明るいイメージに統一されているし、これでいいか〜〜って事で印刷を続けました(^^ゞ



今日は帰る途中で、頼まれてオークションで落札したプリンター複合機を、お客さんの自宅に届けてその設定もして来ました。そして年賀状ソフトもインストールして来ました。

今日のこのブログ記事は実家で、写真のネットブックを使って書いています。ドコモのデーター通信カードを差し込んでのモバイル・インターネットです。

これで保険会社のオンラインにも繋がって、契約照会や契約の計上や清算も出来ます。お客さんのお宅で見積もり申込書を作って、紙に印鑑もらってその場で契約を有効ににも出来ます。

宇和島の保険屋さんはいつでも保険のペーパレス化OKです。

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１１月２０日（金曜日）
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今日は朝から松野町で仕事をしていて、午後からも同じ松野町でアポがあったので、お昼休みは虹の森公園にいました。今日の写真はそこで撮影したものです。

虹の森公園は松野町の中央にあり、前を広見川流れる自然豊かな「道の駅」です。お昼はここの食堂に入り、「四万十のりうどん」を食べました。



川海苔ださから、いわゆるアオサかと思えば、ワカメより大きいというか厚いという感じのボリュームのものでした。食べるのに夢中で写真は撮りませんでした。ごめんなさい。

午前中は松野町の企業訪問でしたが、午後からは年配のおばさんの一人暮らしの方のお家の火災保険の更新です。



辞めた代理店から引き継いだものなので、初めてのお客さんのように今ある３つの火災保険の説明から、建物評価、損害保険金の認定の仕方など、なるべくわかりやすいように説明しました。

例えば一部が火災にあって、修繕に１００万円の見積もりが出た場合、今の保険では損害額はいくらの認定になり、どういう計算で幾ら支払われるかを例にして説明しました。



今日は何でこんな話をするかというと、松野町から帰って宇和島の保険会社で、代理店が集まっての会議がありました。

ここで大幅な火災保険の改定が発表されたのです。そして今度の火災保険の改定は保険料だけではなくて、保険料の基礎になる構造級別が大幅に簡略化されました。

私としては単に銀行を助ける為としか考えられません。銀行窓販が全面解禁されたのに伴い、難しい火災保険で間違いが多かったり、難しい為に取り扱いづらいのを何とかしたかったのではないかと・・・・。



この会議では自動車保険がペーパレス化されるのに伴う、その具体的なシステムやWEB画面での操作の仕方などがやっと具体的に説明されました。

１０年遅れと言わざるをえませんが、ＰＨＳでＰＣのモバイルデーター通信が可能になって１０年くらいで、やっとモバイルインターネットで仕事が出来る時代がやって来そうです。

紙の多いのに泣かされ続けて来ましたが、やっとパソコン上で仕事が出来そうです。しかし、反面、今度の変更で泣きそうになってる代理店も多いのです。



営業は自分でするが、データー入力などパソコン操作は事務員に任せ切りという代理店は多いのです。

私には以前にチャット仲間に都会の損保代理店の女性事務の方がいましたが、「うちの代理店主は本当にバカなんだから・・・」と悪口ばかり言ってる人がいました(^_^.)

そういう代理店にとっては地獄の日々の始まりかも知れませんね・・・しかし、分厚い操作マニュアルでしたよ。

でもね・・・まだ使えないんですよ。マニュアル使って説明するなら「早く使えるようにしろよ！！」と言いたいのです・・・(T_T)

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１１月１９日（木曜日）
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金がかかる車ですが・・・
自家用車のオーナーになると何かとお金がかかります。それで私は２０代の時に、初めて買った中古の軽四自動車の車検の時から、自分で車検を行っています。

その時の車検費用は３万円かからなかったと思います。みんなが６万〜７万円くらい車検費用にかけている時です。



今日は名義変更が出来て・・・
今日は増えた車の車庫証明申請と名義変更をしてあげて、自動車保険も契約してもらいました。一応、事務経費程度は頂いていますが、車屋さんに頼むより格安です。

それに保険も保険料が高い方に無事故割引が多い方を移し、新規契約はセカンドカー割引を使い安く入ります。

何とかお客さんが安く車を維持でき、安く保険に入れる方法を考えます。通販の保険には負けない経済性を追求しています。



聞こえは良いが・・・
最近、CMで気になるのが「車両保険も付いてこのお値段・・・」と言うのがあります。「・・・も付いて」だから他は全部付いているのかと思えば、自分がケガをすれば、自分の治療費は自腹で払う保険のようです。

人身傷害が付いていないのです。もちろん、相手が払ってくれる場合もありますが、そんな都合の良い事故ばかりではありません。

故意に客の意識を大事な事から離して、ただ安い事ばかりを強調しているように思います。



お客さんに代わってオークション・・・
昨日はお客さんに頼まれて、オール・インワン・プリンター、つまりプリンター複合機の新品をオークションで探し落札しました。

新品が日本中のどこの店で買うより安く手に入りました。プリンターが届いたら、パソコンにつないで使う為に、パソコンの設定もして上げる事になっています。

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